FAQ

Login, Registrierung und Einladungen

Sie werden nach der Migration von Certwell eine Einladung von no-reply-gooffshore@tennnetbv.onmicrosoft.com erhalten:

  • TenneT-Mitarbeiter
    Ihr Profil und Ihre Zertifikate wurden verschoben. Um sicherzustellen, dass Sie dieses Profil nutzen können, wurde eine Einladung an Ihre TenneT-E-Mail-Adresse gesendet.

    Wie Sie Zugang erhalten:
    1. Wenn Sie auf den Link in der E-Mail klicken, können Sie diese Einladung annehmen.

    2. Nachdem Sie die Einladung angenommen haben, werden Sie gebeten, dem Empfang, der Sammlung und der Nutzung Ihrer Profil- und Aktivitätsdaten zuzustimmen.

      Permission

      Wenn Sie bereits in Ihrem TenneT-Konto eingeloggt sind, klicken Sie direkt auf Akzeptieren.
      Wenn Sie nicht eingeloggt sind, werden Sie aufgefordert, sich zuerst einzuloggen.

    3. Nachdem Sie die Einladung angenommen haben, können Sie sich direkt einloggen und Ihr Profil, Ihre Zertifikate und Rollen und einsehen.

    4. Registrieren

  • Externe (nicht TenneT) Mitarbeiter
    Ihr Profil und Ihre Zertifikate wurden verschoben. Um sicherzustellen, dass Sie dieses Profil nutzen können, wurde eine Einladung an Ihre eigene (Unternehmens-)E-Mail-Adresse gesendet.

    Wie Sie Zugang erhalten:
    1. Kopieren Sie zunächst den in der E-Mail enthaltenen Einladungscode und klicken Sie dann auf den Link in der E-Mail. Nun werden Sie auf das Portal weitergeleitet.

    2. Auf dem Portal werden Sie aufgefordert, Ihre Einladung einzulösen. In das Feld Einladungscode müssen Sie den Einladungscode aus der E-Mail einfügen. Klicken Sie dann auf Registrieren.


    3. Redeem

    4. Auf der Seite Registrieren klicken Sie auf die Schaltfläche Anderes Unternehmen.

    5. Als nächstes werden Sie aufgefordert, einen eigenen Benutzernamen und ein Passwort zu erstellen.

    6. Register

    7. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse verifiziert haben, wird Ihr Profil erstellt und Sie können das Portal nutzen.

In beiden Fällen besteht das Ziel darin, Sie mit so wenig Dateneingabe wie möglich in das System zu bringen. Wenn Sie Fragen haben, nutzen Sie die Kontaktmöglichkeit auf dieser Seite.
Auf der Anmeldungsseite haben Sie verschiedene Möglichkeiten, sich anzumelden:

  • TenneT
    Du bist ein TenneT-Mitarbeiter mit einer @tennet.eu E-Mail-Adresse. Du kannst dich mit deiner @tennet.eu Mailadresse und Passwort anmelden.
  • Eine andere Firma
    Ich arbeite nicht bei TenneT, sondern für einen externen Auftragnehmer/ein externes Unternehmen und habe keine TenneT-E-Mail-Adresse. Du wirst ein Konto für dieses Portal mit deiner E-Mail und dem gewünschten Passwort erstellen.

  • Login

Um sich beim [GoOffshore] Portal zu registrieren, müssen Sie eine E-Mail an go4IT-access-nl@tennet.eu senden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Mail folgende Angaben enthält:

  • Betreff: [GoOffshore Portal] Zugriff beantragen
  • Erster Vorname:
  • Zweiter Vorname:
  • Nachname:
  • Firma:
  • TenneT Standort: Niederlande / Deutschland
  • Sprache: Deutsch/Englich /Niederländisch
  • Mail Adresse:
  • Mobiltelefonnummer:
  • Zweck / Vorhaben:
  • Geplanter erster Einsatz:
Du kannst dein altes Konto nicht mehr für die Anmeldung verwenden. Falls du keine E-Mail mit einem neuen Konto erhalten hast, nimm bitte über die Kontaktoption auf dieser Seite Kontakt mit uns auf.

Rollen und Zertifikate

Für die Arbeit bei TenneT Offshore (Deutschland) werden die Rollen und Zertifkate in diese Anwendung verschoben. Wenn Sie ein Profil in Certwell hatten, wurden alle Ihre Rollen und Zertifikate hierher verschoben. Eine Einladung wurde an die E-Mail Ihres Certwell-Profils geschickt, um den Prozess zu erklären und wie Sie die Einladung annehmen können.
Klicken Sie hier, um weitere Details zu lesen, wie Sie die Einladung annehmen und Ihre Rollen/Zertifikate überprüfen können..
Gehen Sie in der oberen Navigation auf Rollen und Zertifikate und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Neues Zertifikat" oben rechts, um ein neues Zertifikat hochzuladen.
Nach dem Einreichen wird das Zertifikat von TenneT überprüft und Sie werden per E-Mail über das Ergebnis informiert.
Gehen Sie in der oberen Navigation auf Rollen und Zertifikate, dann klicken Sie auf das kleine Bearbeitungssymbol rechts neben einem Zertifikat, um dieses zu aktualisieren/verlängern.
Nach dem Einreichen wird das Zertifikat von TenneT überprüft und Sie werden per E-Mail über das Ergebnis informiert.
Eine Rolle wird als Mechanismus verwendet, um einen schnellen Überblick zu erhalten, wenn eine bestimmte Gruppe von Zertifikaten für eine bestimmte Art von Anforderungen hochgeladen wurde. Zum Beispiel wird die TenneT GFO-O Offshore-Rolle verwendet, um zu überprüfen, ob ein Benutzer alle erforderlichen Zertifikate hat, um zu und von einer Plattform transportiert zu werden. Der Besitz dieser speziellen Rolle ist unerlässlich, um für TenneT auf Offshore-Plattformen arbeiten zu können.
Wir haben alle Ihre Daten sorgfältig von Certwell in diese Anwendung übertragen. Wenn alle Ihre Zertifikate vorhanden sind (siehe Frage unten), können Sie die Rolle einfach auf der neuen Rollenseite erneut auswählen. Wenn auch Ihre Zertifikate zu fehlen scheinen, lesen Sie den nächsten FAQ-Punkt.
Wir haben alle Ihre Daten sorgfältig von Certwell in diese Anwendung übertragen. Wenn Sie ein Zertifikat vermissen und dieses nicht in den "Ausstehenden Zertifikaten" auf der Seite Rollen und Zertifikate page aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktoption auf dieser Seite.
Nach dem Einreichen oder Aktualisieren eines Zertifikats wird die Gültigkeit von TenneT geprüft. Das Zertifikat wird in der Rubrik "Ausstehende Zertifikate" auf der Seite Rollen und Zertifikate als ausstehend angezeigt. Sobald das Zertifikat entweder genehmigt oder abgelehnt wurde, wird eine E-Mail-Benachrichtigung versendet.
  • Der erste Buchstabe Ihrer WINDA ID sollte mit dem ersten Buchstaben Ihres Vornamens aus Ihrem Reisepass/Ausweis beginnen.
  • Der zweite Buchstabe Ihrer WINDA ID muss mit dem ersten Buchstaben Ihres Nachnamens beginnen, wie er in Ihrem Pass/Ausweis steht.
  • Die nächsten 6 Zeichen (Zahlen 3 bis 9) sollten Zahlen sein
  • Die letzten 2 Zeichen Ihrer WINDA-ID müssen dem Ländercode des Ausstellungslandes Ihres Reisepasses entsprechen

Tutorial

Schaue dir das Video unten auf der Seite an, um einen Überblick der Anwendung zu bekommen. Anweisungsvideo ansehen

Kontakt

Sie können uns kontaktieren, indem sie unten ein Thema auswählen. Anschließend können Sie uns eine E-Mail über die blaue Schaltfläche schicken.


Kontaktieren Sie uns via E-Mail

Instruction video

FAQ

Login, Registrierung und Einladungen

Du hast eine E-Mail mit einer Einladung zur Aktivierung eines Kontos erhalten. Diese E-Mail enthält einen Benutzernamen und ein Passwort.
Der Absender der E-Mail lautet: No Reply GoOffshore (no-reply@tennet-gooffshore.de). Bitte melde Dich schnellstmöglich bei [GoOffshore] an.

Schritte zur Aktivierung Deines Kontos
  1. In der E-Mail erhältst Du einen Benutzernamen im Format: (DeinName)@tennet-workoffshore.de und ein temporäres Passwort.
  2. Öffne die Anmeldeseite des [GoOffshore] Zertifizierungsportals über diesen Link: Anmelden
  3. Klicke auf die Schaltfläche ‘Anmelden’.

    Sign In

  4. Folge den Anweisungen, um Deinen Benutzernamen und Dein Passwort einzugeben. Diese kannst Du direkt aus der Einladungs-E-Mail kopieren.

Problemlösung
Falls Du nicht aufgefordert wirst, Deinen Benutzernamen und Dein Passwort einzugeben, ist es möglich, dass Du bereits mit einem anderen Microsoft-Konto angemeldet bist. Um dieses Problem zu lösen:
  1. Öffne ein InPrivate-/ Inkognito-Fenster (klicke hierfür mit der rechten Maustaste auf das Browsersymbol und wähle „Neues InPrivate-/ Inkognito-Fenster“).
  2. Besuche die Anmeldeseite im InPrivate-/ Inkognito-Fenster erneut.

Einrichtung des sicheren Logins
Nachdem Du Dich eingeloggt hast, wirst Du aufgefordert, fortzufahren. Klicke auf die Schaltfläche ‘Weiter’ , um eine sichere Login-Methode einzurichten.

More information required DE

Zwei Möglichkeiten für ein sicheres Login
  1. Auf der nächsten Seite kannst Du fortfahren, indem Du die Microsoft Authenticator-App als sichere Login-Methode auswählst. Folge den Anweisungen, um die App herunterzuladen und einzurichten.
  2. Wenn Du Dich lieber mit Deinem Telefon authentifizieren möchtest, wähle „Ich möchte eine andere Methode einrichten“, um sichere Codes über Dein Telefon zu erhalten.

    Download authenticator app DE

Ändere Dein Passwort
Nachdem Du Deinen sicheren Zugang eingerichtet hast, wirst Du aufgefordert, Dein Passwort zu ändern. Wenn Du dies getan hast, klicke auf ‘Anmelden’ um Dein Konto zu vervollständigen. 
Auf der Anmeldungsseite können Sie sich über die Schaltfläche Anmelden anmelden:
  • TenneT
    Du bist ein TenneT-Mitarbeiter mit einer @tennet.eu E-Mail-Adresse. Du kannst dich mit deiner @tennet.eu Mailadresse und Passwort anmelden.
  • Eine andere Firma
    Ich arbeite nicht bei TenneT, sondern für einen externen Auftragnehmer/ein externes Unternehmen. Du hast einen Benutzernamen und ein Passwort per E-Mail erhalten von No Reply GoOffshore (no-reply@tennet-gooffshore.nl/de). Du kannst dich mit deinem Benutzernamen anmelden. Falls du diesen nicht erhalten hast, sende uns bitte eine E-Mail über die Kontakt option auf dieser Hilfeseite.


  • Sign In

Falls Sie sich bisher noch nicht auf dem Portal registriert haben, nutzen Sie bitte die unten stehende Auswahlsektion “Wie kann ich mich registrieren?“.
Um sich beim [GoOffshore] Portal zu registrieren, müssen Sie eine E-Mail an go4IT-access-nl@tennet.eu senden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Mail folgende Angaben enthält:

  • Betreff: [GoOffshore Portal] Zugriff beantragen
  • Erster Vorname:
  • Zweiter Vorname:
  • Nachname:
  • Firma:
  • TenneT Standort: Niederlande / Deutschland
  • Sprache: Deutsch/Englich /Niederländisch
  • Mail Adresse:
  • Mobiltelefonnummer:
  • Zweck / Vorhaben:
  • Geplanter erster Einsatz:

Rollen und Zertifikate

Für die Arbeit bei TenneT Offshore (Deutschland) werden die Rollen und Zertifkate in diese Anwendung verschoben. Wenn Sie ein Profil in Certwell hatten, wurden alle Ihre Rollen und Zertifikate hierher verschoben. Eine Einladung wurde an die E-Mail Ihres Certwell-Profils geschickt, um den Prozess zu erklären und wie Sie die Einladung annehmen können.
Klicken Sie hier, um weitere Details zu lesen, wie Sie die Einladung annehmen und Ihre Rollen/Zertifikate überprüfen können..
Gehen Sie in der oberen Navigation auf Rollen und Zertifikate und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Neues Zertifikat" oben rechts, um ein neues Zertifikat hochzuladen.
Nach dem Einreichen wird das Zertifikat von TenneT überprüft und Sie werden per E-Mail über das Ergebnis informiert.
Gehen Sie in der oberen Navigation auf Rollen und Zertifikate, dann klicken Sie auf das kleine Bearbeitungssymbol rechts neben einem Zertifikat, um dieses zu aktualisieren/verlängern.
Nach dem Einreichen wird das Zertifikat von TenneT überprüft und Sie werden per E-Mail über das Ergebnis informiert.
Eine Rolle wird als Mechanismus verwendet, um einen schnellen Überblick zu erhalten, wenn eine bestimmte Gruppe von Zertifikaten für eine bestimmte Art von Anforderungen hochgeladen wurde. Zum Beispiel wird die TenneT GFO-O Offshore-Rolle verwendet, um zu überprüfen, ob ein Benutzer alle erforderlichen Zertifikate hat, um zu und von einer Plattform transportiert zu werden. Der Besitz dieser speziellen Rolle ist unerlässlich, um für TenneT auf Offshore-Plattformen arbeiten zu können.
Wir haben alle Ihre Daten sorgfältig von Certwell in diese Anwendung übertragen. Wenn alle Ihre Zertifikate vorhanden sind (siehe Frage unten), können Sie die Rolle einfach auf der neuen Rollenseite erneut auswählen. Wenn auch Ihre Zertifikate zu fehlen scheinen, lesen Sie den nächsten FAQ-Punkt.
Wir haben alle Ihre Daten sorgfältig von Certwell in diese Anwendung übertragen. Wenn Sie ein Zertifikat vermissen und dieses nicht in den "Ausstehenden Zertifikaten" auf der Seite Rollen und Zertifikate page aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktoption auf dieser Seite.
Nach dem Einreichen oder Aktualisieren eines Zertifikats wird die Gültigkeit von TenneT geprüft. Das Zertifikat wird in der Rubrik "Ausstehende Zertifikate" auf der Seite Rollen und Zertifikate als ausstehend angezeigt. Sobald das Zertifikat entweder genehmigt oder abgelehnt wurde, wird eine E-Mail-Benachrichtigung versendet.
  • Der erste Buchstabe Ihrer WINDA ID sollte mit dem ersten Buchstaben Ihres Vornamens aus Ihrem Reisepass/Ausweis beginnen.
  • Der zweite Buchstabe Ihrer WINDA ID muss mit dem ersten Buchstaben Ihres Nachnamens beginnen, wie er in Ihrem Pass/Ausweis steht.
  • Die nächsten 6 Zeichen (Zahlen 3 bis 9) sollten Zahlen sein
  • Die letzten 2 Zeichen Ihrer WINDA-ID müssen dem Ländercode des Ausstellungslandes Ihres Reisepasses entsprechen

Flüge und Crewwechsel

Die Flüge sind auf der Seite "Meine Flüge" zu finden. Auf dieser Seite im neuen Portal finden Sie alle Ihre Fluginformationen. Das Portal ersetzt das Flight Transmittal Sheet (FTS), das zuvor per E-Mail verschickt wurde.
Sie erhalten eine SMS für jeden neuen, aktualisierten oder stornierten Flug. Standardmäßig ist die Option "SMS erhalten" auf "Ja" eingestellt. Wenn Sie keine Updates erhalten möchten, können Sie dies unten im Profil ausschalten.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die SMS-Option ausschalten, werden Sie nicht benachrichtigt und müssen im Portal nachsehen, ob es Änderungen oder neue Flüge gibt!
Sie erhalten eine SMS für jede Neuaufnahme, Aktualisierung oder Stornierung eines Fluges. Standardmäßig ist die "SMS-Option" auf "Ja" eingestellt. Wenn Sie keine Updates erhalten möchten, können Sie dies unten im Profil deaktivieren.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die SMS abschalten, werden Sie nicht benachrichtigt und müssen im Portal nachsehen, ob es Änderungen oder neue Flüge gibt!
Senden Sie uns eine E-Mail an flightops@tennet.eu (klicken Sie hier, um direkt von Ihrem Gerät aus zu senden).

Tutorial

Schaue dir das Video unten auf der Seite an, um einen Überblick der Anwendung zu bekommen. Anweisungsvideo ansehen

Kontakt

Sie können uns kontaktieren, indem sie unten ein Thema auswählen. Anschließend können Sie uns eine E-Mail über die blaue Schaltfläche schicken.


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